《汉译管理学世界名著丛书：成交的艺术——推销员灵捷销售行动》
作者：大卫·梅纳德·托马斯（David Maynard Thomas）
出版社：机械工业出版社
出版时间：2010年
《成交的艺术——推销员灵捷销售行动》是美国著名销售专家大卫·梅纳德·托马斯所著的一部关于销售技巧的经典之作，本书以独特的视角，深入剖析了销售过程中的关键环节，为推销员们提供了一套实用的销售策略。
第一章：销售的魅力
本章主要介绍了销售职业的吸引力，以及推销员在现代社会中的重要作用。
第二章：成交的艺术
本章详细阐述了成交的技巧，包括如何识别客户需求、建立信任、促成购买等。
第三章：推销员灵捷销售行动
本章以实战案例为基础，展示了推销员如何灵活运用各种销售策略，实现业绩突破。
第四章：客户心理解析
本章分析了客户的心理特点，帮助推销员更好地了解客户，提高成交率。
第五章：销售团队建设与管理
本章从团队建设、激励、培训等方面，为销售管理者提供了实用的建议。
第六章：销售趋势与挑战
本章探讨了当前销售市场的趋势，以及推销员面临的各种挑战。
本书以实际销售案例为切入点，详细解析了销售过程中的各个环节，以下是部分篇章内容：
1、成交的艺术
在销售过程中，成交是最终目标，作者指出，成交的关键在于识别客户需求，建立信任，并在此基础上促成购买，书中详细介绍了如何运用提问技巧、倾听技巧、说服技巧等，使客户产生购买欲望。
2、推销员灵捷销售行动
作者强调，推销员在销售过程中要具备灵活应变的能力，他提出了“灵捷销售行动”的概念，即根据不同客户、不同场景，灵活运用各种销售策略，书中列举了多个实战案例，展示了灵捷销售行动在销售过程中的应用。
3、客户心理解析
了解客户心理是提高成交率的关键，本书深入分析了客户的心理特点，如需求、动机、价值观等，帮助推销员更好地把握客户心理，实现成交。
4、销售团队建设与管理
销售团队是销售业绩的重要保障，作者从团队建设、激励、培训等方面，为销售管理者提供了实用的建议，他强调，建立一支高效的销售团队，需要注重团队凝聚力、沟通能力、执行力等方面的培养。
《成交的艺术——推销员灵捷销售行动》是一部实用性极强的销售经典，通过阅读本书，推销员可以掌握丰富的销售技巧，提高成交率，实现业绩突破，本书也为销售管理者提供了有益的启示，有助于提升团队整体销售能力。