《倾听与表达的艺术:从《非暴力沟通》中学习沟通之道》
《非暴力沟通》
作者:马歇尔·卢森堡(Marshall B. Rosenberg)
出版社:人民邮电出版社
出版时间:2012年
《非暴力沟通》是由美国心理学家马歇尔·卢森堡所著,这本书自出版以来,以其独特的沟通理念和方法,帮助无数人改善了人际关系,提升了沟通效果,马歇尔·卢森堡博士是国际非暴力沟通中心创始人,他提出的非暴力沟通(Nonviolent Communication,简称NVC)理念,旨在帮助人们通过有效的沟通方式,实现个人成长、人际和谐和社会进步。
书的大纲:
1、引言:非暴力沟通的起源和意义
2、倾听:沟通的基石
3、表达:如何用非暴力沟通的方式表达自己
4、情感与需求:识别和表达自己的情感与需求
5、感觉与原因:理解他人的感受与需求
6、请求:提出具体、明确、可实现的请求
7、建立连接:在沟通中建立更深层次的连接
8、应用与实践:非暴力沟通在生活中的应用
以下是书中关于倾听与表达的部分内容:
在《非暴力沟通》中,作者强调了倾听与表达在沟通中的重要性,他认为,倾听是沟通的基石,而表达则是沟通的关键,以下是书中关于倾听与表达的一些核心观点:
倾听:
1、倾听是建立信任和尊重的基础,通过倾听,我们可以更好地理解他人的感受和需求,从而在沟通中避免误解和冲突。
2、倾听需要放下自我,关注对方,在倾听过程中,我们要尽量做到“无我”,让对方感受到我们的关注和尊重。
3、倾听要用心去感受对方的情绪,而不是仅仅听对方说了什么,通过感受对方的情绪,我们可以更好地理解对方的真实需求。
表达:
1、表达要真诚、清晰、具体,在表达自己的观点和感受时,要避免使用指责、批评等攻击性语言,而是用平和、尊重的方式表达。
2、表达要关注自己的感受和需求,在表达时,要明确自己的感受和需求,让对方知道我们的真实想法。
3、表达要关注对方的感受和需求,在表达时,要尽量考虑到对方的感受和需求,以建立更深层次的连接。
《非暴力沟通》这本书通过阐述倾听与表达的重要性,为我们提供了一种全新的沟通方式,通过学习和实践非暴力沟通,我们可以更好地与他人沟通,建立和谐的人际关系,实现个人成长和社会进步,在当今这个沟通日益频繁的社会,这本书无疑是一本值得推荐的好书。