《倾听与表达的艺术：从《非暴力沟通》中学习沟通之道》
《非暴力沟通》
作者：马歇尔·卢森堡（Marshall B. Rosenberg）
出版社：人民邮电出版社
出版时间：2012年
《非暴力沟通》是由美国心理学家马歇尔·卢森堡所著，这本书自出版以来，以其独特的沟通理念和方法，帮助无数人改善了人际关系，提升了沟通效果，马歇尔·卢森堡博士是国际非暴力沟通中心创始人，他提出的非暴力沟通（Nonviolent Communication，简称NVC）理念，旨在帮助人们通过有效的沟通方式，实现个人成长、人际和谐和社会进步。
书的大纲：
1、引言：非暴力沟通的起源和意义
2、倾听：沟通的基石
3、表达：如何用非暴力沟通的方式表达自己
4、情感与需求：识别和表达自己的情感与需求
5、感觉与原因：理解他人的感受与需求
6、请求：提出具体、明确、可实现的请求
7、建立连接：在沟通中建立更深层次的连接
8、应用与实践：非暴力沟通在生活中的应用
以下是书中关于倾听与表达的部分内容：
在《非暴力沟通》中，作者强调了倾听与表达在沟通中的重要性，他认为，倾听是沟通的基石，而表达则是沟通的关键，以下是书中关于倾听与表达的一些核心观点：
倾听：
1、倾听是建立信任和尊重的基础，通过倾听，我们可以更好地理解他人的感受和需求，从而在沟通中避免误解和冲突。
2、倾听需要放下自我，关注对方，在倾听过程中，我们要尽量做到“无我”，让对方感受到我们的关注和尊重。
3、倾听要用心去感受对方的情绪，而不是仅仅听对方说了什么，通过感受对方的情绪，我们可以更好地理解对方的真实需求。
表达：
1、表达要真诚、清晰、具体，在表达自己的观点和感受时，要避免使用指责、批评等攻击性语言，而是用平和、尊重的方式表达。
2、表达要关注自己的感受和需求，在表达时，要明确自己的感受和需求，让对方知道我们的真实想法。
3、表达要关注对方的感受和需求，在表达时，要尽量考虑到对方的感受和需求，以建立更深层次的连接。
《非暴力沟通》这本书通过阐述倾听与表达的重要性，为我们提供了一种全新的沟通方式，通过学习和实践非暴力沟通，我们可以更好地与他人沟通，建立和谐的人际关系，实现个人成长和社会进步，在当今这个沟通日益频繁的社会，这本书无疑是一本值得推荐的好书。