基于质量竞争力的制造企业质量成本控制系统研究——以《质量管理：理论与实践》为例
作者：威廉·E·戴明（William E. Deming）
出版社：机械工业出版社
出版时间：2004年
《质量管理：理论与实践》是一本全面介绍质量管理理论、方法和实践的著作，作者威廉·E·戴明，是美国著名的质量管理专家，被誉为“现代质量管理之父”，本书以其独特的视角、深入浅出的论述，为读者提供了质量管理的基本理论、实践方法和工具。
1、质量管理概述
本书首先介绍了质量管理的起源、发展历程以及质量管理的基本概念，通过对比传统管理与现代管理，阐述了质量管理的重要性，为后续章节奠定了基础。
2、质量管理体系
本书详细介绍了ISO 9001质量管理体系，包括质量管理体系的建立、实施、运行和持续改进，通过案例分析，使读者对质量管理体系有了更加深入的了解。
3、质量成本控制
本书重点探讨了质量成本控制的理论与实践，介绍了质量成本的构成，包括预防成本、鉴定成本、内部故障成本和外部故障成本，详细阐述了质量成本控制的方法和工具，如帕累托图、控制图、因果图等。
4、基于质量竞争力的制造企业质量成本控制系统研究
本章以制造企业为例，分析了质量成本控制对企业竞争力的影响，通过对比不同企业的质量成本控制实践，总结出了一套适用于制造企业的质量成本控制系统，该系统主要包括以下方面：
（1）建立健全的质量管理体系，确保产品质量满足客户需求；
（2）加强预防成本投入，降低内部故障成本；
（3）提高产品一次合格率，降低外部故障成本；
（4）优化质量成本结构，提高企业整体竞争力。
5、结论
本书通过对质量管理理论与实践的深入探讨，为读者提供了一套全面的质量管理知识体系，在实际应用中，企业可以根据自身情况，借鉴本书中的理论和实践方法，构建适合自己的质量成本控制系统，从而提高企业竞争力。
《质量管理：理论与实践》是一本极具实用价值的质量管理著作，通过学习本书，读者可以掌握质量管理的基本理论、方法和工具，为企业提高质量竞争力提供有力支持，本书对于制造企业质量成本控制系统的构建具有重要的参考价值。